Політика конфіденційності
сервісу LegalBot
Версія 3.0 від 08.10.2026
Коротко про головне:
- Ваші дані потрібні для того, що ви замовили (документ, AI-консультація, аналіз ухвали, моніторинг справ), і щоб сервіс працював надійно: виправлення збоїв, захист від зловживань. Ми їх не продаємо і не використовуємо для реклами.
- Передаємо їх лише сервісам, які потрібні для роботи сервісу: хостинг, OpenAI (штучний інтелект), Google Maps (визначення суду за адресою), Monobank (оплата), Telegram, сайти судової влади (моніторинг справ); а також Google Analytics — для статистики відвідуваності сайту. Повний перелік — у розділі 5.
- Скільки зберігаємо: дані з форм — поки існує ваш обліковий запис, щоб документ можна було переглянути й виправити; файли документів видаляються із сервера приблизно через добу; AI-консультації — через 12 місяців від останнього повідомлення; журнал дій знеособлюється через 90 днів. Усі строки — у розділі 4.
- Видалити обліковий запис можна командою
/deleteу боті: 30 днів можна передумати (/startвідновить усе), потім дані видаляються остаточно. Копію своїх даних або їх виправлення ви отримаєте за запитом на email. - Сервіс не призначений для осіб, які не досягли 18 років.
1. Хто ми
Володільцем (controller) ваших персональних даних є:
Фізична особа-підприємець Осадчий Микита Валерійович
ФОП на 3 групі єдиного податку
Сервіс LegalBot — це AI-платформа для автоматизованої генерації судових документів та юридичних консультацій. Вона доступна через Telegram-бот @legalbot_ua_bot, форми документів, які відкриваються всередині Telegram, та сайт legalbot.com.ua. Ця Політика стосується всіх них.
Якщо у вас виникають питання щодо обробки ваших даних — пишіть на legalbot.ua@gmail.com (строки відповіді — у розділі 7).
2. Які дані ми обробляємо
Залежно від того, якими функціями ви користуєтесь, ми обробляємо різні категорії даних. Нижче — повний перелік.
| Категорія | Які дані | Для чого |
|---|---|---|
| Ідентифікація | Telegram ID, ім'я та @username (як вони вказані у вашому профілі Telegram) | Створення облікового запису: щоб бот розпізнавав вас і показував саме ваші документи |
| Дані для документів | ПІБ, дата народження, адреса проживання і поштовий індекс, РНОКПП, паспортні дані, номер телефону, адреса електронної пошти, відомості про наявність електронного кабінету в суді, дані інших осіб (відповідача, дітей, свідків), які ви вносите у форму; хід заповнення форми (на якому кроці ви зупинилися) | Скласти конкретний судовий документ — позов, заяву, скаргу тощо; дати змогу переглянути й виправити його пізніше |
| Реквізити рахунку | IBAN і назва банку, які ви вказуєте у формі, або ваша заява, що рахунку немає, і бажаний спосіб отримання коштів — лише для заяв і позовів про стягнення аліментів чи боргу | Зазначити їх у заяві або позові — цього вимагає ЦПК України (ч. 6-7 ст. 163, ч. 7 ст. 175). Кошти через нас не проходять: ми не отримуємо і не переказуємо грошей за цими реквізитами |
| Згенеровані документи | Файли .docx і .pdf із вашими даними | Надіслати вам готовий документ для подання до суду |
| AI-консультації в боті | Питання, які ви ставите, відповіді, які отримали, дата та час | Надання консультації; аналіз якості відповідей |
| AI-аналіз ухвал | Фото, скани, PDF або DOCX судових ухвал, а також позовних заяв, які ви завантажуєте; текст, розпізнаний з них; результат аналізу | Аналіз ухвали суду та підготовка документа на її виконання (наприклад, заяви про усунення недоліків) |
| Питання спеціалісту | Текст питання, файли, які ви до нього додаєте, і відповідь спеціаліста | Підготовка відповіді юристом |
| Моніторинг справ і нагадування | Номери справ, які ви додали для відстеження; ПІБ (ваше чи іншої особи) і предмет спору, якщо ви відстежуєте нові справи за ПІБ; назва суду і дата строку в нагадуваннях | Сповіщення про нові справи і рішення (за даними сайтів судової влади і Єдиного державного реєстру судових рішень) і нагадування про процесуальні строки |
| Платіжні дані | Сума, дата, послуга, ID транзакції від платіжної системи (без даних картки — їх обробляє Monobank) | Підтвердження оплати, податковий облік |
| Журнал дій у сервісі | Які дії ви виконували в сервісі (наприклад, відкрили форму чи отримали документ) і які виникли помилки; у записи можуть потрапляти введені значення (наприклад, ПІБ чи номер справи). Під час роботи з формами — також IP-адреса і версія браузера; дата та час | Виправлення збоїв, захист від зловживань, покращення сервісу |
| Калькулятор прогнозу аліментів | Регіон, кількість дітей, тип і розмір доходу, результат прогнозу; Telegram ID — якщо ви відкрили калькулятор із бота | Розрахунок прогнозу і, на ваш запит, пояснення до нього |
| AI-консультант на сайті | Питання і відповідь, сторінка, з якої ви запитали, IP-адреса, версія браузера, а також технічний ідентифікатор пристрою — хеш, обчислений з параметрів браузера та екрана (без імені й контактів) | Відповідь на питання; підрахунок 3 безкоштовних питань на день без реєстрації; захист від зловживань |
| Відвідування сайту | Дані Google Analytics: які сторінки ви переглядали, звідки перейшли, тип пристрою, приблизне місцезнаходження, дії на сторінках (наприклад, що ви скористалися калькулятором) | Статистика відвідуваності сайту |
Що ми НЕ збираємо
- Дані банківських карток (номер картки, строк дії, CVV) — їх обробляє виключно Monobank, ми бачимо тільки факт оплати та ID транзакції. Номер рахунку (IBAN) ми отримуємо лише тоді, коли ви самі вписуєте його у форму для судового документа (див. «Реквізити рахунку» вище);
- Біометричні дані — нам вони не потрібні;
- Дані про здоров'я, релігійні переконання, політичні погляди, сексуальну орієнтацію — крім випадків, коли ви самі вказуєте їх у тексті позову (наприклад, обставини розлучення). У такому разі ми обробляємо їх лише в межах генерації документа і не використовуємо для жодних інших цілей.
3. На якій підставі ми обробляємо дані
Українське законодавство (ст. 11 Закону «Про захист персональних даних») та GDPR (ст. 6) вимагають вказати підставу для кожної категорії обробки. Ось наші підстави:
| Категорія обробки | Підстава |
|---|---|
| Створення документа, AI-консультація, AI-аналіз ухвали, питання спеціалісту, моніторинг справ і нагадування | Виконання договору з вами (ст. 11 ч. 1 п. 3 ЗУ 2297-VI / Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Платежі та податковий облік | Виконання вимог законодавства (ст. 11 ч. 1 п. 5 ЗУ 2297-VI / Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Журнал дій, статистика сайту, аналіз якості відповідей AI, ліміт безкоштовних питань на сайті і захист від зловживань | Законний інтерес — розвиток і безпека сервісу (ст. 11 ч. 1 п. 6 ЗУ 2297-VI / Art. 6(1)(f) GDPR). Ви можете заперечити проти такої обробки — див. розділ 7 «Ваші права» |
| Маркетингові розсилки (якщо з'являться) | Ваша згода (Art. 6(1)(a) GDPR). Можете відкликати в будь-який момент |
4. Скільки ми зберігаємо ваші дані
| Що | Скільки |
|---|---|
| Обліковий запис, дані з форм документів і хід їх заповнення | Поки існує обліковий запис — щоб ви могли переглянути чи виправити документ і скористатися гарантією усунення недоліків |
| Згенеровані файли .docx і .pdf | Видаляються із сервера автоматично приблизно через добу. Копія лишається у вашому чаті Telegram |
| Фото, скани, PDF і DOCX, завантажені для аналізу ухвали | Самі файли на наших серверах не зберігаються: їх обробляє OpenAI, а ми зберігаємо розпізнаний текст і результат аналізу (див. наступні рядки) |
| AI-консультації в боті (питання та відповіді) | 12 місяців від останнього повідомлення в консультації, потім видаляються |
| AI-аналізи ухвал | 12 місяців. Потім текст ухвали, текст позову і результат аналізу стираються; лишаються лише дата і тип ухвали — щоб рахувати безкоштовні аналізи. Якщо аналіз ще потрібен для незавершеної справи (діє нагадування про строк або ви ще готуєте документ за ним), він зберігається, доки ця потреба не мине |
| Питання спеціалісту і відповіді | Поки існує обліковий запис. Копії питань і файлів у робочому каналі спеціалістів автоматично не видаляються — видалимо їх за вашим запитом |
| Моніторинг справ (номери справ, ПІБ і предмет спору для пошуку) | Поки існує обліковий запис. У завершених нагадуваннях про строки номер справи і назва суду стираються через 12 місяців |
| Платіжні записи | Поки існує обліковий запис. Після його остаточного видалення записи про успішні оплати (сума, дата, послуга, номер транзакції Monobank) зберігаються без зв'язку з вами ще 4 повні календарні роки після року оплати — для податкового обліку (ст. 44 Податкового кодексу України вимагає щонайменше 3 роки), потім видаляються |
| Журнал дій у сервісі, IP-адреси і дані браузера | 90 днів, потім знеособлюються |
| Технічні журнали сервера (службові записи про роботу сервісу і помилки; можуть містити Telegram ID) | Обмежений час: найстаріші записи видаляються автоматично, коли журнали досягають граничного обсягу |
| Калькулятор прогнозу аліментів | Поки існує обліковий запис. Розрахунок без входу через бот із вами не пов'язаний |
| AI-консультант на сайті | IP-адреса, версія браузера і технічний ідентифікатор пристрою — 90 днів; питання і відповіді — 12 місяців, потім видаляються |
| Видалений обліковий запис | 30 днів від команди /delete — у цей час /start відновлює обліковий запис з усіма даними. Потім усі дані видаляються остаточно |
Строки виконує автоматичний процес, який запускається щоночі. Знеособити — означає стерти все, що пов'язує запис із вами: ідентифікатор облікового запису, IP-адресу, дані браузера і введені значення. Лишається тільки факт події — для статистики.
Резервні копії бази даних зберігаються 7 днів, тому видалені дані зникають і з них приблизно через тиждень.
Повідомлення і файли у вашому чаті з ботом зберігаються в Telegram, а не в нас — видалити їх можете лише ви самі.
5. Кому ми передаємо дані
Ваші дані обробляються на наших серверах і передаються лише перерахованим нижче сервісам:
| Сервіс | Що передається | Де |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (хостинг серверів і резервних копій) | Усі дані, які зберігаються на наших серверах; резервні копії — у зашифрованому вигляді | Сервери у Фінляндії (Гельсінкі), резервні копії — в ЄС; компанія — Німеччина |
| OpenAI (AI-консультації, розпізнавання та аналіз ухвал) |
Текст вашого питання (а також опис ситуації, за яким ми підбираємо документ) і короткий контекст про користування сервісом (які документи ви створювали, номери справ, які відстежуєте); фото, скани, PDF чи DOCX ухвал і позовних заяв, які ви завантажуєте, — разом з усіма даними, що в них є (ПІБ, адреси, РНОКПП тощо); питання з AI-консультанта на сайті; параметри калькулятора прогнозу аліментів, якщо ви просите пояснення (без імен). ПІБ, РНОКПП, адреси та інші дані з форм документів до OpenAI не передаються: документи формуються на наших серверах. Виняток — форма апеляційної скарги: опис предмета справи і підстав апеляції, як ви їх вписали, надсилається OpenAI, щоб підібрати практику Верховного Суду. За правилами OpenAI для API ці дані не використовуються для навчання моделей і, як правило, зберігаються в OpenAI до 30 днів для контролю зловживань. |
США |
| Google (Google Maps Platform, Google Analytics, Google Fonts) |
Google Maps — адреса, яку ви вказали у формі, щоб визначити суд за місцем проживання (без ПІБ, РНОКПП та інших даних). Google Analytics — дані про відвідування сайту (див. розділ 2 і розділ 9). Google Fonts — під час завантаження сторінок сайту ваш браузер отримує шрифти від Google, тому Google бачить вашу IP-адресу і версію браузера. |
США |
| Сайти судової влади (court.gov.ua, reyestr.court.gov.ua — моніторинг справ) | Номери справ, а також ПІБ і предмет спору, якщо ви відстежуєте нові справи за ПІБ. Запити можуть іти через проксі-сервіс Webshare — він бачить зміст запиту | Україна; Webshare — США |
| Monobank (АТ «Універсал Банк», прийом платежів) | Сума платежу, назва послуги, технічний номер замовлення (містить ваш Telegram ID). Дані картки ви вводите на сторінці банку | Україна |
| Telegram (доставка повідомлень, файлів і форм) | Telegram ID, повідомлення і файли бота, зокрема готові документи. Питання спеціалісту і додані файли передаються юристу через закритий робочий канал сервісу в Telegram | Telegram Messenger Inc. — поза ЄС (за політикою Telegram, дані користувачів, зареєстрованих в ЄС і Великій Британії, зберігаються в Нідерландах) |
Ми не передаємо дані третім особам у рекламних цілях. Не продаємо. Не передаємо державним органам — крім випадків, передбачених законодавством України (за обґрунтованим запитом суду, поліції, прокуратури).
6. Міжнародна передача даних
Наші сервери розташовані у Фінляндії, резервні копії — в ЄС. Деякі підрядники — OpenAI і Google — знаходяться в США. Передача потрібна, щоб надати послугу, яку ви замовили, і відбувається на умовах обробки даних цих компаній, до яких включено стандартні договірні положення ЄС (Standard Contractual Clauses) — визнаний механізм захисту під час міжнародної передачі (Art. 46 GDPR). Через проксі-сервіс Webshare (США) проходять лише запити до публічних сайтів судової влади для моніторингу справ.
7. Ваші права
Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» та ст. 15-22 GDPR, ви маєте такі права:
| Право | Як реалізувати |
|---|---|
| Дізнатися, які саме ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію (у тому числі в машиночитному форматі — JSON) | Email-запит на legalbot.ua@gmail.com із вашим Telegram-username, щоб ми знайшли ваш обліковий запис |
| Виправити неточні дані | Дані документа — у формі перед створенням документа; решта — email-запит |
| Видалити обліковий запис | У боті — команда /delete і підтвердження словом «ВИДАЛИТИ». Протягом 30 днів обліковий запис можна відновити командою /start; після цього дані видаляються остаточно. Або email-запит.Питання до AI-консультанта на сайті не прив'язані до облікового запису — щоб їх видалити, напишіть нам дату і текст питання |
| Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу (наприклад, журналу дій) | Email-запит |
| Обмежити обробку (наприклад, поки розглядається ваше заперечення) | Email-запит |
| Відкликати згоду (для категорій, які обробляються на підставі згоди) | Email-запит |
| Подати скаргу до наглядового органу | Україна — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua). ЄС — наглядовий орган у вашій країні (список) |
Ми відповідаємо на запити безкоштовно протягом 30 календарних днів (ст. 16 Закону України «Про захист персональних даних»). Для користувачів з ЄС у складних випадках цей строк може бути продовжено ще до 2 місяців, як дозволяє Art. 12(3) GDPR, — ми про це попередимо.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- Шифрування при передачі: весь трафік між вами і нашими серверами захищений HTTPS/TLS;
- Шифровані резервні копії: щодня робимо копію бази даних, шифруємо її і зберігаємо окремо від основного сервера 7 днів;
- Мінімум прав: частини сервісу ізольовані одна від одної і мають лише ті права, які їм потрібні;
- Захист від атак: підозрілі й надто часті запити автоматично блокуються;
- Регулярні оновлення: система і залежності оновлюються, щоб усувати відомі вразливості.
Незважаючи на всі заходи, абсолютно безпечних систем не існує. У разі інциденту з персональними даними ми повідомимо наглядовий орган протягом 72 годин (як того вимагає Art. 33 GDPR), а користувачів, яких це стосується, — без зайвої затримки.
9. Файли cookie і сховище браузера
Сайт використовує Google Analytics, яка встановлює аналітичні cookie для статистики відвідуваності. Ви можете заблокувати їх у налаштуваннях браузера або відмовитися від Google Analytics за офіційним посиланням.
Крім того, сайт і форми в Telegram зберігають у браузері кілька технічних записів, без яких вони не працюють: позначку, що ви вже бачили AI-консультанта, і ваші Telegram ID та ім'я для входу у форму. Реклами і стороннього відстеження в цих записах немає.
10. Користувачі з ЄС
Якщо ви знаходитесь у Європейському Союзі, до обробки ваших даних застосовується Загальний регламент захисту даних (GDPR), і ви маєте всі права, перелічені в розділі 7.
Представника в ЄС (Art. 27 GDPR) у нас поки немає — користувачі з ЄС звертаються напряму: legalbot.ua@gmail.com. Відповідаємо в строки, передбачені GDPR.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Кожна версія має номер (наприклад, 2.1, 3.0) і дату публікації. Актуальна версія завжди доступна за адресою: legalbot.com.ua/privacy
Про істотні зміни (нові цілі обробки, нові підрядники, скорочення ваших прав) ми повідомимо вас через бот заздалегідь — не пізніше ніж за 14 днів до набрання змін чинності. Зміни редакційного характеру (виправлення помилок, уточнення формулювань) набирають чинності з моменту публікації.
Продовжуючи використовувати сервіс після набрання змін чинності, ви погоджуєтесь із новою редакцією. Якщо ви не згодні — ви маєте право видалити обліковий запис (див. розділ 7).
12. Контакти
Будь-які питання щодо обробки ваших персональних даних, реалізації ваших прав або скарги — пишіть нам:
ФОП Осадчий Микита Валерійович
Email: legalbot.ua@gmail.com
Telegram: @legalbot_ua_bot
Сайт: legalbot.com.ua
Версія 3.0 · Дата публікації: 08.10.2026 р.
Що змінилось у версії 3.0:
- Строки зберігання описано так, як їх виконує сервіс: файли документів — приблизно доба замість 90 днів; AI-консультації — 12 місяців від останнього повідомлення; в аналізах ухвал через 12 місяців стирається зміст; журнал дій знеособлюється через 90 днів; записи про оплати після видалення облікового запису — без зв'язку з вами 4 повні календарні роки після року оплати.
- Видалення через
/delete— з 30 днями на відновлення; копія і виправлення даних — за запитом на email. - Підрядники: додано Google Maps, Google Fonts, сайти судової влади і проксі-сервіс Webshare, уточнено, що отримує OpenAI; прибрано Cloudflare, який сервіс не використовує; сервери — у Фінляндії.
- Сфера дії: AI-консультант на сайті, питання спеціалісту, моніторинг справ за ПІБ, нагадування про строки, калькулятор прогнозу аліментів.
Ці підрядники і функції працювали й раніше — попередня редакція їх не описувала. Ця версія виправляє опис і не додає нових цілей обробки.
Попередні версії: 2.1 діяла з 26.09.2026 до 08.10.2026; 2.0 — з 28.04.2026 до 26.09.2026; 1.1 — з 06.03.2026 до 28.04.2026.